포스타입

크리에이터를 위한 ​슈퍼 ​앱

포스타입에서는 ​다양한 취향을 ​만족하는 소설, 에세이, 리뷰, ​자기계발, ​강의, 만화, ​디지털 드로잉, 창작 ​소재 등의 ​콘텐츠를 ​마음껏 창작하고 ​감상할 ​수 ​있어요. 마음에 드는 ​포트폴리오를 ​올린 크리에이터에게 나만을 ​위한 ​맞춤 ​창작물을 의뢰할 수도 ​있죠.

독특한 아이디어와 ​창의성을 ​세상과 나누고 ​싶다면 누구나 ​포스타입에 ​콘텐츠를 올려 크리에이터가 ​될 수 ​있어요. 작품을 사랑하고 응원해 주는 팬들, 꾸준히 늘어나는 작품 판매와 후원 수입은 창작의 큰 원동력이 돼요. 2015년 포스타입이 출시된 이후 지금까지 크리에이터들은 1,600억 원 이상의 누적 수익을 올렸어요.

포스타입은 콘텐츠 제작, 팬 커뮤니티 관리, 수익 창출 등 크리에이터가 창작을 지속하기 위해 꼭 필요한 서비스를 앱 하나로 모두 제공하고 있어요. 이것이 바로 포스타입이 ‘크리에이터를 위한 슈퍼 앱’으로 불리는 이유랍니다.

포스타입의 CX 매니저는 이런 일을 해요

포스타입의 CX 매니저는 포스타입을 사용하는 크리에이터와 팬, 다양한 고객과 회사를 연결하는 파이프라인의 역할을 담당해요. 고객이 경험하는 문제를 동료와 함께 해결하고, 업무 과정에서 알게 되는 인사이트를 통해 제품과 서비스 개선에 참여해요.

• 포스타입 도움 센터를 통해 고객이 겪는 어려움을 적극적으로 해결해요. (포스타입은 전화 상담 업무를 수행하지 않아요.)
• 각종 인증 처리, 콘텐츠 신고 처리, 사용자 보호 조치 등 일일 검토 업무를 수행하고 반복성 업무를 엔지니어와 논의하여 자동화하는 방안을 수립해요.
• 모두가 안전하게 이용하는 서비스가 될 수 있도록 유관 법령과 서비스 정책을 검토해요.
• 서비스 기능과 UX・운영정책을 리서치하고, 제품과 서비스 개선에 참여해요.

이런 경험을 가지신 분을 찾고 있어요

• 경력 무관
• 사용자의 고충에 능숙하게 대응할 수 있는 커뮤니케이션 능력과 공감 능력을 갖추신 분
• 문의를 빠르게 파악하고, 효과적・효율적인 해결방법을 도출하실 수 있는 분
• 다양한 콘텐츠 영역에서 콘텐츠를 활발하게 소비하고 즐기시는 분
• 다양한 직군과 원활한 협업을 위한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 포스타입 유저이거나, 포스타입의 미션과 비전에 깊이 공감하시는 분
• 더 나은 아이디어 모색을 위해 모니터링・리서치하는 것을 즐기시는 분
• 테크 스타트업에서 다양한 직군과 협업한 경험이 있으신 분

공통 근무조건이에요

• 근무형태 : 정규직(수습 90일)
• 처우조건 : 포스타입 내규에 따라 협의 후 결정
• 근무조건 : 월~금 주 5일, 1일 8시간 근무
• 근무장소 : 서울특별시 강남구 테헤란로4길 5, 6층(강남역 1번 출구에서 도보 2분 거리)

전형 절차 및 수습 기간을 안내해 드려요

• 서류 전형 → 인터뷰 전형 → 처우 협의 → 최종합격
• 모든 입사자는 90일(약 3개월)의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급돼요. 이 때 진행하는 수습 평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나, 채용이 종료될 수 있어요.

해당 공고로 지원 후, 최종합격 및 입사하시는 분께는 총 100만 원의 입사 축하금을 드려요

• 입사 축하금은 2025년 7월 1일부터 2025년 12월 31일까지 지원하신 분을 대상으로 해요.
• 입사 축하금은 수습 전형(90일) 종료 후와 근속 1년 시점 후에 각각 50만 원씩 지급해요.